苏宁“阳光包”

苏宁“阳光包”

“阳光包”

“阳光包”是苏宁自主研发的一项电器延长保修服务品牌,它涵盖了厂保期内的意外保障服务、厂保期结束后的延长保修服务以及只换不修服务等全程保修服务业务。

温馨提示：已购电器可补购“延保服务”

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“阳光包”优势

苏宁“阳光包”为您省钱

苏宁“阳光包”为您省心

苏宁“阳光包”为您省时

苏宁“阳光包”为您省力

售后流程

机器故障

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维修/换机完成

经典案例

用户反馈

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问：

购买延保服务有何要求呢？在易购购买延保后，应如何领取延保发票？

答：

延保服务只针对家庭或者个人用户，任何商业用途环境或经营场所或者非家庭或者非个人使用情况下使用均不在延保保障范围。如：宾馆、理发店的热水器等。商业用途或者经营场所的界定以厂家判断为准。延保与机器同时购买，延保发票会与购机发票一并配送至您手中，购机后单独购买延保，延保发票会由专人定期单独寄送给您。

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问：

如果机器维修多次都没有修好怎么办?延保更换新机的标准是什么?

答：

延长保修计划承诺维修三次，第四次直接免费更换新机。当发生延保换机时，我们将为您提供原型号或与原型号规格、性能、价格相似的新商品进行更换。

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问：

我在A城市购买的电器与延保，可以去B城市报修吗？

答：

可以的。苏宁阳光包承诺全国联保，不受地域限制均可正常保修。

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